天纵游戏成立于2019年，在广州和郑州分别设有研发和运营中心，致力于精品游戏的研发与运营。公司核心团队拥有丰富的游戏研发和发行经验，旗下首款上线产品《幻灵修仙传》受到业内及市场的广泛认可，业绩表现亮眼。在发行的核心领域，已建立了包括游戏品牌营销、媒体宣传、活动策划、合作渠道拓展以及后续客户服务等一体化完备的运营体系。

用户体验，始终是天纵游戏的第一要义。

然而，一款大型游戏想要获得极佳用户体验并非易事，强大的游戏研发能力和丰富的发行运营经验的助力缺一不可。天纵游戏也在以黑马之势杀入市场的过程中跑出了极具个性的开发和发行流程，不断推出获得广泛认可的游戏产品。

天纵游戏内部有四个研发部门和一个发行部门，研发部门独立作业，却要与发行部门进行跨部门协作。在当下公司快速发展和扩张、游戏项目越来越多的背景下，天纵游戏急需一套合适的项目管理工具，来推动这样既独立又耦合的特殊协作流程高效落地。

以可视化流程为特色的飞书项目因此进入到天纵游戏的视野中。灵活自定的流程节点、极度丝滑的协同场景、精细的数据权限隔离，飞书项目的一切都让天纵游戏团队感到惊喜，天纵游戏已经成型的业务流程也顺利无缝接入了飞书生态系统。

到系统中去，织起独立又耦合的跨团队流程网络

绝对耦合，研发与发行打好配合战

天纵游戏拥有丰富的游戏研发和发行经验，二者是如何实现高效协作的呢？

使用飞书项目前，天纵游戏没有统一的项目管理工具，内部成型的流程无处落地。伴随业务快速增长，天纵游戏急需一款项目管理工具从全局的视角把控进度，为业务流程助力。

使用飞书项目后，天纵游戏借助飞书项目的工作项关联关系顺利消除了信息不对称的壁垒，高度集成的飞书生态也帮助团队成员大大减少了沟通成本。

在飞书项目中，天纵游戏设置了三个发行“工作项”：【需求】管理研发上线流程，【版本】管理发版流程，【自定义节点流工作项】管理发版审批流程。每个需求的上线都要按版本发布，而每个版本的发布则需要各个业务部门负责人审批通过才会进行合服操作，验收确认后开放玩家入口。

为了配合发行节奏，天纵游戏又分别创建了四个空间来管理在研的游戏项目，并按需自定义配置研发上线流程。研发和发行的协同作业则共同落地到一条流程——研发发行流程上来进行跨部门协作，信息清晰透明，减少信息误差。

天纵游戏又借助飞书项目开箱即用的需求版本管理模板，配置了版本发布流程，清晰地展示每个版本下规划需求的进展，实际跟版的需求数量以及整个发版的质量。

为了给玩家带来极致的体验，天纵游戏每个游戏版本上线前都要提交审批流，各业务方负责人审批通过确认后才会合服上线。所有的先锋服、合服、全服更新计划、全服热更计划、版本兼容更新计划等都要通过审批才可以开放入口，确保各方信息对齐，避免线上误操作。这一切都在飞书项目的发版审批流程中得以落地。

相对独立，发行部门快速响应市场变化

游戏发行需要深入了解游戏市场、竞品和渠道，对广告数据进行追踪监测，对渠道及广告素材表现进行数据分析与总结，根据分析结果提出策略调整和修改建议，为后续的营销方案提供数据支持。

使用飞书项目前，天纵游戏发行部门不仅和各个研发项目组协作，也有独立的发行需求以应对市场变化，然而当多个业务交叉进行，发行管理难以避免会陷入混乱。

使用飞书项目后，天纵游戏通过【发行】空间管理发行部门内部独立的需求流程，并通过不同的需求流程将【市场版本更新】 -- 【市场需求预审】 -- 【市场研发流程】进行自上而下地拆解，落地到飞书项目。

历经八个多月游戏版号暂停发放后，游戏市场在 2023 年承压反弹，市场在不断地变化，对发行部门有着严峻的考验。为了响应市场变化，天纵游戏会同步更新市场版本，发行部门在飞书项目中预设【版本内容填写】节点，根据市场变化明确更新的需求内容。

为了保障产品口碑和质量，不盲目跟风市场变化，天纵游戏在飞书项目中配置了一条市场需求预审流程。业务方负责人评估市场版本下需求的合理性，再判断是否可以进入开发流程并流向市场。

在确定需求合理的前提下，需求被推入市场研发流程中，进行开发上线。

一张视图，就能汇聚多业务的项目进展和数据

随着平台业务支持的增加，天纵游戏跨业务的协作场景也越来越普遍，发行需求跟进就成了一个难题。

天纵游戏借助飞书项目全景视图对企业内不同空间重点项目数据汇总，总览全局数据，解决了跨项目、跨团队协作场景成本高的问题。

发行部门想从全局的视角关注项目进展可以通过全景视图聚合不同空间的需求、缺陷或其他自定义工作项，配合分组、排序和筛选条件，跨团队项目进展一目了然。

树形结构的列表视图可以将发行空间内的需求自上而下拆解，通过配置风险标识、延期标识、当前负责人可视化地展示出各个环节的进度，帮助管理者从全局的视角对项目整体进度进行把控。

天纵游戏的发行部门通过列表视图将【市场版本更新】 -- 【市场需求预审】 -- 【市场研发】流程按照层级结构直观地展示版本-预审-开发之间的层级结构，从版本的视角自上而下地跟进项目进度，把控项目风险。

使用飞书项目前，天纵游戏的管理者或项目经理想要获取全局数据还得跳转多个页面或是线下追踪，不仅耗费了大量的时间和精力，也常常遗漏重要信息。

使用飞书项目后，天纵游戏通过全景视图和树形视图从横向和纵向上打通了全局数据链路，在一套系统中就能监测到所有项目和需求相关的关键进展，并可以随时下钻查看明细。

智能生态高度集成，降低沟通成本，提前暴露风险

业务扩张带来的问题不仅包括需求进展跟踪，还包括信息沟通和同步。

使用飞书项目前，天纵游戏的项目管理工具不仅没有与 IM 工具打通，而且不同部门的信息难以在系统内流通和同步，在发行时还需要重新录入游戏研发的过程信息，沟通成本不断增加，项目也容易滋生风险。

使用飞书项目后，天纵游戏跨部门的信息同步、人员分配甚至是关键节点流转都可以通过自动化能力来实现，大大地减少了人工操作的成本。

• 字段同步：市场需求预审流程的部分字直接同步给市场研发流程；
• 人员同步：需求的【开发】同步为缺陷的【经办人】；
• 节点驱动：版本发布后，自动完成版本下所有需求的【上线】节点。

此外，飞书项目还可以根据实际业务来定制到期、延期、定时等不同类型的自动化通知，和飞书消息的高度集成减少了研发和发行的沟通成本，飞书需求群跟进项目进展和排期，及时流转节点，上线通知无遗漏。

在瞬息万变的游戏市场中，天纵游戏始终在通往行业标杆的路途上稳步前行，而飞书项目的出现为天纵游戏提供了更坚固的后盾。