场景介绍

游戏美术是游戏机制设计、玩法内容、世界观的具像化，塑造玩家的第一印象，一款游戏的成功与其视觉表现有不可分割的关系。按照环节职能，游戏美术包含角色、场景、界面、音视频、动画、特效等等，按照艺术风格，市面上主流的游戏美术风格包括Q版、写实、国风、日韩、欧美等。目前在业内已经形成较为精细的分工模式：​

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对于复杂的大型游戏来说，除了精细化的分工，通常还涉及多条美术管线并行生产的场景，内外部美术团队人数达到几百人也并不罕见，这对于管理和协同都提出了很高的要求。伴随游戏行业工业化、精品化的大趋势，大型游戏开发一方面追求更高的美术品质效果，另一方面希望通过流程、通过工具减少人工重复性机械化的操作，降低成本，实现更高效的协作生产。​

工业化并不意味着纯流水线式的生产，为了效率放弃品质打磨，而是找到效率和创意的平衡点，更加标准化、平台化、工具化、数字化，在市场竞争激烈，高端人才稀缺的情况下，将艺术家的精力集中在创意生产环节，让关键人才发挥更大的潜力，从而撬动整体生产力水平，赢得市场先机。实现游戏美术工业化依赖统一的标准，而在开发期，美术管线的搭建通常并不是一步到位的，在变化中寻求更高效的美术项目管理模式是引入工具的核心目标之一。​​

痛点&解决方案​

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复杂的开发流程和内外部团队的协同需求，也给游戏美术项目管理带来了挑战。对于不同参与角色，他们对项目的关注角度和颗粒度都会存在差异。制作人、主美等决策方关注全局的进度、风险和团队管理，PMO 除了关注纵向的整体情况，还关心管线流程的搭建与完善，而对于具体执行角色而言，个人的任务、上下游的情况和具体资产管理是工作日常诉求。​

飞书项目游戏美术管理全流程实践

流程管理场景痛点：美术生产管线持续迭代，规范落地难

美术生产流程存在多岗位协同，涉及场景、角色、战斗、音频音效、CG、界面等不同类型资产，尤其在追求 3A 品质的游戏中，美术生产依赖较为复杂的生产管线。但通常在开发阶段，美术生产管线都是逐步打磨成熟，无法从一开始形成规范的、可适应规模化生产的管线流程。

飞书项目的实践目标是生产管线不再只存在于口口相传，沉淀过往业务经验，逐步完善开发管线，形成可视的交付标准，减少上下游信息差，并协助项目管理人员降低不同生产场景的进度跟进难度。

节点流沉淀管线，反推业务流程标准化

1. 节点流

「节点流」沉淀标准美术生产管线，颗粒度细化到每一个环节。一个资产从创意提出到游戏实现，界定它是否完成不再依靠主观判断，将 SOP 融入日常开发中，一键统一上下游语言，降低新人学习成本。

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2. 流程裁剪​

标准 SOP 的沉淀并不意味着所有需求都需要照搬，飞书项目提供流程裁剪开关，以适配不同场景的开发诉求。以美术资源生产常见情景为例：​

资产通常会根据重要度分级，例如主角、NPC、小怪、道具将对应不同的资源投入，对于 S 级到 C 级资产开发流程将进行不同程度的裁剪。以下对于分级进行简单界定并通过飞书项目的开关字段进行流程控制。​

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3. 表单设置统一交付标准，通过必填设置管理交付内容​

飞书项目通过对节点表单配置可以有效管理单个节点的交付。节点表单项可以通过设置必填限制流转，确保重要交付按照预期执行，并且通过对字段添加默认值/字段描述，引导交付统一。​

特性小组敏捷开发，铺量制作成熟落地，多节点流搭建满足不同场景管理诉求

传统美术开发流程多为瀑布式开发，但纯瀑布开发下，往往在漫长的制作周期之后，才发现最终结果和预想存在较大的偏差，成本和质量风险都非常高。敏捷的思想也在美术开发场景有广泛的应用。在前期通过验证，渐进明细，缩小偏差值，逐步逼近目标。其中常见的思路包括：创建特性小组快速验证功能和效果、先完成初版装入游戏再进行美术铺量制作等。​

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飞书项目为游戏美术敏捷和瀑布的协同提供了解决方案。通过设置差异化的「节点流」管理敏捷小组，快速验证方案可行性。可以通过进阶功能「自动化」，验证完成后自动触发常规制作流。​

1. 特性团队节点流配置​

特性团队通常打破职能约束，以功能/玩法验证为目标组建，美术配合策划、程序快速在最小单位实现效果验证，加速整体价值流动。特性小组的管理在飞书项目里，可以独立为它创建节点流或者工作项，打破跨职能协作障碍，每日站会快速 review 当前 sprint 的开发情况。​

创建完成后，将当前 sprint 最高优的内容放入 backlog，创建固定视图，通过每日站会 review 当前冲刺周期的目标、进度以及阻碍。​

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2. 自动化无缝衔接常规开发流程​

功能/玩法验证后，流程可以通过飞书项目的自动化配置，直接衔接到常规美术铺量开发，驱动新的需求实例创建。​

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协同上下游，打破信息传递壁垒

针对一线制作的设计师，大而全的项目信息并非核心关注内容，工作台和自动化的配置可以帮助艺术家们排除干扰信息，有的放矢的安排个人的产出计划，减少面对繁琐的规则和管理制度的排斥心态。​

1. 自定义工作台​

【我参与的】清晰定位到参与的所有需求，明确待完成的工作进行到哪个环节，做到心中有数。​

【我的待办】明确当前负责的业务模块，不遗漏每个需求。​

【本周到期】【已超期】【未排期】人人都是项目经理，把控进度一目了然。​

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此外，还可以根据需求自定义工作台展示，可以添加指定视图、人员排期、图表、动态，给信息降噪，快速获得有效信。​

2. 自动化通知配置​

飞书项目提供了多种自动化触发器，针对进度跟进，可以设置定时循环、动态时间任务触发提醒，针对工作项本身的变更、节点状态的变更，也可以触发相应的操作，比如一个常见场景“当角色原画环节完成时，提醒角色制作的负责人开始制作”就可以通过配置点对点的通知轻松实现提醒，通知卡片还可以自定义展示额外需要的字段信息。​

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计划管理场景痛点：美术开发计划、执行到复盘依赖人工记录及度量​

游戏开发管理常遵循 PDCA 循环工作法，从计划的编制到执行再到改善是一个完整的闭环。但往往过程中的数据沉淀需要很多人工的干预，更新不及时、性价比低、产生额外工作负荷都是阻碍管理闭环的重要原因。我们可以灵活运用飞书项目实现可视化价值流动，重视过程积累，对计划事前、事中、事后三个阶段进行有效管理。​

事前-目标管理，逐级分解

1. 创建层级关系，明确里程碑开发范围。​

运用飞书项目自定义工作项的关联关系，通过列表视图，可以清晰展示各里程碑、各版本的范围，逐级拆分到可交付的颗粒度。​

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2. 里程碑视图，对齐核心产出目标​

通过添加目标描述字段，共享里程碑核心目标，拉通全员认知，降低宣贯成本。​

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事中-进度管理，实时监控​

1. 实时数据统计，监控版本进度风险​

视图右下角实时统计总需求数、完成进度。​

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视图中添加「延期标识」控件，可以展示在某节点的延期情况。​

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1. 「催一下」一键推送进度提醒​

当任务进行到某个阶段即将延期时，可以使用「催一下」，一键弹出提醒催促当前节点负责人​

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事后-数据复盘，持续进步​

对于游戏美术项目管理，计划延期问题可以通过数据分析、过程记录、人员访谈等方式进一步下钻，定位根本原因。飞书项目沉淀过程中的数据情况，手工维护采集数据总是很难持续，用工具常态化记录有效信息，有效推动下一阶段的持续改善。​

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1. 「延期标识」、「流程节点间隔」控件协助定位延期原因​

「流程节点间隔」、「状态时间间隔」控件可自定义计算节点之间、状态之间的时间间隔，帮助复盘阶段的进度异常。​

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2. 通过图表度量，建立标准化指标衡量体系，指导改进。​

常用的累积流图、wip 趋势可以衡量需求吞吐情况，另外还可以通过自定义计算字段，完成对于各阶段持续时长、制作效能、人员任务负荷等指标的各维度分析，提供复盘和改善依据。​

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​人力资源管理场景痛点：内部分工不透明，外部人力团队管理维护成本高

游戏美术资源制作一方面依赖内部美术团队与产品开发密切协作，进行创意生产和统筹，另一方面也需要大量的初中级制作人力完成批量生产。引入供应商是常见的业务合作模式，它可以在降低研发成本的同时，通过多线并行制作，缩短开发周期，部分游戏项目也会选择和有一定知名度的画师合作，除了可以提升表现效果，还可以达到宣传的目的。因此外部人力资源的管理也是游戏美术项目管理的重点之一。

对于内部人员管理，职能经理通常希望能够清晰的看到团队人员的工作安排，关注个人的实际产出效率。而供应商/画师管理涉及到需求管理、供应商评审、供应商测试、进度管理、交付管理等多个模块。传统表格管理方式依赖人工维护，需要频繁手动更新信息、催审核、催测试，对 PMO 来说重复性较强，但往往占用大量时间。

飞书项目可以通过人员排期视图，拉通内部人力工作情况，同时可以通过自定义供应商/画师工作项，将评审、测试等管理任务融入日常工作流。

人员排期视图拉通工作安排，度量助力衡量产出效率

飞书项目的「人员排期」视图以团队人员为维度，以甘特图形式灵活展示个人工作量，帮助判断需求分配的合理性，提前预判进度风险。​

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还可以使用「度量」计算人员产出效率，提供量化的管理参考指标。​

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部署供应商/画师库，全方位呈现基础信息，优劣对比一目了然​

以画师管理为例，通过添加擅长风格、作品信息、联系方式等常用字段，搭建画师档案，快速检索匹配人力展开合作。​

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同时可以将画师/供应商测试、审批流程抽象为节点流，搭建画师合作流程，规范化入库/转储备。通过评审节点表单设置条件当「画师评审结果」为「通过」，则进行画师定级与测试，当评审结果不通过，自动转入储备库。​

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