飞书项目推出首个服务产品「飞鹰专属运维服务」

【飞书项目飞鹰服务】是专为飞书项目客户打造的增值服务包，我们为"企业核心用户"提供企业专属、有SLA保障的使用答疑支持和功能定制化培训，协助企业高效解决使用问题，提升产品使用深度。

服务团队由最熟悉产品功能的原厂产运同学组成，服务贯穿飞书项目使用全周期,「上线保障」「深度使用」「场景拓展」全程护航。

• 响应更快：告别服务台排队，直达飞鹰服务专家，平均响应时长10min，咨询处理时效提升(8h→4h)。
• 体验更好：企业专属服务专家，熟悉业务场景/系统配置/历史反馈，高效输出解决方案；专人跟进需求和bug进展，反馈有结论，满意度提升(90%→99%)。
• 服务更深：定制功能培训权益、复杂功能使用指导，关键业务阶段重点保障，协助用户"用会""用深""用好"系统。
• 运维报告：结合企业咨询问题定期输出运维报告，帮助企业了解核心用户真实使用情况，提供使用建议。

联系销售咨询更多细节