业务背景

在央国企经营管理体系中，督办项管理是保障战略落地、政令畅通、责任落实的核心环节，直接关系到重大决策执行成效、国有资产运营效率及企业发展目标达成。传统督办项管理多依赖人工统计、线下汇报、Excel跟踪等方式，易出现信息滞后、责任模糊、协同不畅、数据失真等问题，难以适配央国企督办工作的高标准要求。

督办项管理并非简单的“任务催办”，而是以“结果为导向”的全生命周期管理，核心目标包括：

保障决策执行

明确责任闭环

提升协同效率

强化风险预警

飞书项目通过功能模块化设计，可将这些目标转化为可落地的管理动作，从工具层面保障目标达成。

飞书项目通过全生命周期的功能支撑，从立项规范、责任明确到协同提效，全方位破解传统督办管理的痛点，不仅能提升督办工作的执行效率，更能通过数据沉淀为企业管理优化提供决策支撑。

模板亮点

亮点一：构建体系业务流程，精准定义“做什么、怎么做”

督办管理方对任务进行梳理审核，明确“5W1H”要素——What（任务内容）、Why（任务目的）、Who（责任主体）、When（完成时限）、Where（执行范围）、How（验收标准），形成标准化的督办管理表单

亮点二：多层级联动，任务支持分层拆解

树形视图查看督办项关联月度工作计划、工作执行情况

亮点三：数据可视化，督办统计看板

通过系统仪表盘、甘特图等形式，实时展示各督办项的进度状态（延期/完成），督办管理方可一键查看，无需依赖人工汇总

根据督办完成情况和计划日期自动计算预警提示，无需人工判断

亮点四：通知联动，明确责任“到人到岗”

将任务精准分配至执行方，明确“事项责任人”与“执行人”
节点完成/审批完成后自动通知到下一节点负责人/督办项管理员

使用介绍

整体说明

模版中设置了督办项管理、月度工作计划、工作进展、督办项审批四个核心工作项，涵盖督办项提交、下发、执行、变更等多个场景，开箱即用。在此基础上，支持企业根据实际业务流程进行调整，以达到最佳效果。

操作手册

督办管理

新建及发布：督办项管理员录入督办项详细信息，创建时指定事项负责人，节点完成后将给事项负责人发送飞书通知
编制月度计划：
- 事项负责人在表单中创建月度计划，编制完成后点击【发起审批】按钮，通过变更管理插件配置的规则，发起督办项新建审批。
- 审批通过后，关联月度计划流转为已发布状态，此状态下不允许编辑内容。

督办项执行
- 执行人在表单中维护工作进展，每条进展有单独的审批流程。
- 关联工作进展全部审批通过后，事项负责人针对当前督办项进行总结，填写必填项后，点击【发起审批】按钮，通过变更管理插件配置的规则，发起督办项关闭审批。
- 节点完成后将给督办项管理员发送飞书通知

督办项关闭
- 节点负责人为督办项管理员，人工确认当前督办项已结束

督办项新建/关闭审批

触发场景
1. 完成【编制月度工作计划】时，会发起新建审批
2. 完成【督办项执行】时，会发起关闭审批
审批流程

事项负责人发起审批，手动确认节点流转
部门负责人、督办项管理员、加签负责人（如有值）、总经理依次审核是否通过
其中督办项管理员可以选择加签，填写加签负责人后，对应节点出现

督办项变更

触发场景
1. 【督办项录入】完成后，基本信息相关字段修改时会发起变更审批单
2. 【督办项执行】完成后，修改结论、执行完成日期字段会发起变更审批单
审批流程同新建/关闭审批流