内容运营承担着吸引客户、增加用户粘性的责任，持续输出优质内容对于产品的留存、活跃以及后期的变现具有重要作用。从内容生产者的角度看，标准化的内容模板可以提高内容生产效率和质量，从项目管理的角度看，内容运营团队也需要将工作流沉淀为标准化流程，提高团队效率。​

一次完整的内容运营项目包括策划、执行、复盘三个阶段，从选题\策划开始，到收集数据和复盘结束。使用飞书项目进行项目管理，可以大大降低上线延期的风险，减少团队花在流程管理上的时间精力。​

策划与分工：细化拆解项目，明确节点责任人

大型团队中的内容运营项目流程长、涉及角色多，除撰写文稿之外，还有设计作图、法务审核、多语言翻译等环节。在开始之前，项目责任人可以将整体任务拆解成小的节点，明确每一个节点需要交付的内容和负责人。​

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下次策划类似的专题，可以一键复用之前设置好的通用流程，然后根据内容形式，对项目流程进行剪裁。例如，打开视频制作开关，增加“视频制作”、“视频交付”两个节点；关闭设计作图开关，即删除设计相关的两个节点。还可以把节点和角色关联，实现同样的效果。​

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每个环节的负责人还可以进一步将拆分出子任务，逐一分配给对应成员，实现对节点任务进行更细粒度的跟踪。例如，视频制作任务可以进一步拆分为脚本撰写、素材录制、剪辑等几个步骤，分配给视频组各个同学，并填写相应的排期。​

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每一个具体事务都已分配到人，所有成员打开飞书项目就可以快速了解时间节点、交付要求和当前进展，只需按规划落实行动，循序渐进地完成任务就好。​

排期与跟踪：多视图看忙闲，一图管理人力资源​

运营团队在一个季度内，往往会围绕目标规划多个项目，同一个人可能同时在参与多个项目。从执行层面上说，创意内容的生产需要留出足够的思考时间；从团队管理的角度看，希望项目执行过程中人力能得到高效的安排，需要在项目结束后用客观标准衡量效率。因此，项目策划的一个难点就是决策该留出多少时间、人力给中间环节，从而预判交付最终成果的时间点。​

项目负责人可以在人员排期的甘特视图，按部门、项目、时间段查看成员排期情况，直观感知任务量安排是否合理。对于时间预算不足的任务，可以在甘特图上拖拽进度条可快捷更改排期，平衡人力分配；对于超期未完成节点，及时与负责人沟通，了解是否排期不合理，或者是否遇到了什么困难，改进建议是什么，是否要调整排期估算等。​

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成员可以在工作台查看自己当前的待办事项，自己参与的项目，以及关注的项目进展，还可以在工作台页面快速完成自己的任务。也可以在左侧的列表中设置筛选，查看特定的任务。多种视图轻松管理工作，重要事项不遗漏。​

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执行与交付：进度自动流转，一站汇总交付内容

在项目的执行阶段，可以使用飞书项目的自动化功能推进待办事项，减少任务的手动操作。内容编辑初稿撰写后点击完成，使用飞书项目机器人通知下一个节点的设计同学开始作图。前序流程比预期时间长，还可以点击催一催，提醒协作者加快进度。在创建一个任务时，一键拉起飞书群，让任务所有相关方进群，随时关注项目进展。​

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撰写一篇图、文、视频并存的内容，可以通过设置任务完成条件、节点流转条件，把交付物汇集在飞书项目里，自动推进下一环节。内容编辑完成初稿后，将云文档链接贴过来，系统在飞书通知设计同学开始做图；设计同学完成插图制作，在飞书项目中粘贴 Figma 链接，内容编辑收到验收图片的通知。大大节省了沟通即时消息里催进度、问进度的时间。​

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