场景介绍

专项管理是指对公司/部门日常运营/业务活动之外的重要事项的管理，如公司开展知识库搭建专项、研发部门开展研发效能提效专项、客户成功部门启动租户数据体系搭建专项等。专项活动具有独特性、一次性和多样性等特征，且不同专项通常由不同的负责人进行管理，因此，如何高效的跟进各专项进度、及时暴露和缓释风险、获得预期的专项效果通常是专项管理中的难点问题。

飞书项目支持流程标准化、定制化，可以针对不同专项搭建不同的流程模板，极大降低专项活动的管理成本。同时，飞书项目多样的视图能力、灵活的自动化能力、丰富的度量图表能力，可以帮助专项发起人随时了解专项进度，提高专项管理效率。

一般流程&关键节点

参考项目管理规范，专项管理可以拆分为以下关键节点：

• 立项：专项确认启动，制定专项目标，根据不同的专项类型创建专项活动；
• 专项计划拆解：确立专项组成员、专项各阶段排期，并对各阶段任务进行拆解；
• 专项执行：跟进执行进度，管理各项风险与依赖，保障专项如期开展；
• 专项收尾：专项成果验收，过程资产整理，生成专项总结报告（或最佳实践报告），项目结束。

飞书项目实践全流程

专项活动流程规范化

飞书项目支持灵活的自定义流程配置，根据不同的专项活动类型，可以搭建不同的流程模板，同时针对同一流程类型，也可以结合实际场景进行流程裁剪，真正实现系统与业务的完美融合。

飞书项目支持流程的升级迭代，如果业务流程涉及调整，系统上可以同步进行流程修改配置，进行中专项如果需要升级到新的流程，只需要选中对应专项一键批量升级即可。

专项活动过程管理

专项拆解

大型专项活动往往涉及不同部门/成员彼此协作，专项负责人可以结合实际业务场景在飞书项目实现不同颗粒度的计划管理与任务管理，保障专项活动的每个过程都有专人跟进与执行。同时，各部门/环节负责人也可以进一步对任务进行排期和拆解，实现各部门任务的精细化管理。

进度管理

结合飞书项目各类型视图能力，可以清晰了解各个专项当前的重点关注信息与进度信息、延期情况。

结合飞书项目自动化的能力，可以定期向指定成员/群发送任务督办通知、任务延期通知，同时专项活动任务完成或状态流转也可以第一时间通知给发起人/项目经理/关注人。

结合飞书项目工作进展插件或评论能力，可以定期/随时更新专项进展，项目最新信息随时记录与同步。

结合飞书项目一键插入飞书文档的能力，可以在周报中直接展示飞书项目卡片信息，更能直接从飞书文档中编辑飞书项目信息，再也不用多个地方反复多次填写。

结合飞书项目一键拉群的能力，可以实现专项活动信息集中在同一个群内沟通，历史沟通记录清晰可查，新加入专项的成员也能快速了解专项历史情况。

风险管理

专项发起人通常不直接管理执行细节，往往当风险依赖发起人进行最后决策的时候才知道，提前进行风险识别与管理、规范风险识别与缓解流程十分必要。飞书项目可以自定义风险管理流程，并支持与专项活动进行关联，可以实现风险随时记录、及时多方同步，保障项目风险第一时间得到跟进与缓释。

项目协同

不同专项之间如涉及依赖和协同，也可以很好地通过飞书项目进行专项关联，共享字段、负责人、排期等信息，通过自定义规则，还能实现不同节点之间的驱动，实现节点依赖其他节点自动完成或其他节点完成才能被完成。

专项活动知识管理

不管专项活动效果怎么样，专项实践都是十分宝贵的组织资产，专项活动具有一次性特征，项目过程信息管理与项目经验总结常常被忽视。后续如需参考历史类似专项活动，往往需要在各种沟通群翻找信息，费时又不一定准确，飞书项目可以作为信息的集中站，实现专项活动信息的完整规范管理。

结合飞书项目详情页的功能，专项信息可以分类进行管理，不管是项目过程中、项目总结与复盘还是后续实践参考，都可以快速精准获取项目全貌信息。

同时，通过对已有成果专项活动的总结，可以对流程进行持续升级，可以沉淀各类流程模板与最佳实践，如项目计划模板、项目复盘模板、活动策划书模板、专项参考案例等，并可以结合飞书项目字段填写说明的功能，直接将模板配置到飞书项目中，专项团队成员可以直接取用。

结合飞书项目度量能力，可以对历史专项总量、各类型专项数量、专项资源使用情况等进行盘点，总结专项管理中各类问题，不断提高专项管理效率与质量。