“通过飞书项目流程及数据度量管理、制度建设等优化项目交付，缓解需求消化压力（解决率升 75%），明晰需求达成与人和，助企业提升效率、精准把控项目，解决管理与产出问题。”
刀锋网络B2事业部研发中心负责人--蔡爱秋
安徽省刀锋网络科技有限公司（简称“刀锋网络”）是一家以从事软件和信息技术服务业为主的企业。刀锋网络互娱凭借创新理念，一站式解决用户对游戏的综合需求，致力于打造全球用户喜欢的泛娱乐平台，为游戏行业构筑新型的服务生态闭环。
刀锋网络与飞书携手开展项目合作，将客户需求作为核心驱动力，量身定制企业标准流程。刀锋网络整合自身在项目管理领域的经典实践案例与成熟解决方案，致力于构建高效协同的工作体系。该流程涵盖业务场景中的项目立项、研发创新、需求管理、审批流转等关键环节，通过数字化手段赋能业务全生命周期，实现了效能的显著提升。
刀锋网络在飞书项目中为每一项重点需求完成了立项工作，积累了大量极具价值的项目管理数据。通过统一需求界定标准，用堆积图取代热力图，直观地展示头部需求在产品、研发、测试阶段的完成情况，有效解决了“需求完成度模糊”的问题。同时，实时追踪当月、次月、近三月的完成率（次月完成率最高可达100%），将运营和产研数据串联起来，形成公司级的数据抓手，取代了以往“人工统计、数据割裂”的状态。
这些数据一方面帮助刀锋网络通过历史数据的交叉分析，精准定位项目管理中的瓶颈，为流程优化提供有力指导；另一方面，为公司以数据为依据进行科学决策提供了支撑，推动了公司内部数据文化的落地生根。
- 项目管理效率低下：项目推进慢、解决问题慢、上线慢，各部门协作中存在信息不同步等问题，导致项目交付周期长、交付量低。
- 需求分类和交付标准不统一：需求界定标准不统一，分类后的需求交付情况无法准确评估，难以确定是否符合公司战略目标和要求。
- 人员工作分配不均衡：不同部门、不同人员的工作饱和度参差不齐，部分人员工作量过大，而部分人员工作内容未填满，导致整体工作效率不高。
- 数据驱动管理：通过收集和分析项目相关数据，如每月新增需求量、研发消化能力、需求分类及交付情况等，直观了解项目进展和问题所在，以便及时调整策略。
- 统一需求标准：制定明确的需求分类和界定标准，确保所有需求都能按照统一的标准进行分类和管理。
- 量化工作产出：关注技术负责人的负责项目数量、各部门的产出情况以及人员的工作饱和度等指标，明确各部门和人员的工作量和产出水平。
项目管理关注人&事、需求消化及解决率提升
团队实现了交付能力的大幅提升。过去每月上线数量大约为60多个，如今已经能够达到100多个，提升率达到了75%。这不仅体现了团队在解决问题能力上的进步，也展示了飞书项目在优化工作流程、提高工作效率方面的显著效果。
项目管理关注人、事两方面，当前先做事，注重解决问题能力。会从项目大盘看每月新增数量和研发消化能力，这是领导关注重点。以需求为例，7月起每月新增翻倍，研发人均消化量从4个增至8个，上线数量从60多提升到100多，提升率达75%，有数据能直观展示成果、发现问题。
使用飞书项目前
【成果展示困难】在没有使用飞书项目之前，团队难以直观地展示工作成果，无法清晰地向领导层呈现项目进展和团队工作状态，导致领导层难以快速了解情况，决策效率低下。
【需求增长应对不足】随着需求量的增加，尤其是自7月起每月新增需求量翻倍，团队无法及时调整策略来应对需求增长，导致项目推进缓慢，交付能力受限。
使用飞书项目后
【数据驱动决策支持】通过飞书项目，团队能够收集和分析关键数据，如需求消化量、交付数量等，从而直观地展示工作成果和发现潜在问题。这种数据驱动的管理模式让团队能够更加精准地定位问题所在，及时调整策略，确保项目顺利推进。
【需求管理高效化】借助飞书项目，团队能够清晰地从项目大盘中掌握每月新增需求的数量，以及研发团队的消化能力。这种直观的展示方式让领导层能够快速了解项目进展和团队工作状态，便于及时做出决策。例如，自7月起，每月新增需求量翻倍，研发人均消化量从4个增至8个，这表明团队在需求管理方面的效率得到了显著提升。
需求分类标准与达成度观测的重要性
在飞书项目中，对头部需求进行专项管理，创建独立的项目或任务组，明确责任人和时间节点。通过设置优先级和提醒功能，确保头部需求得到足够的关注和资源支持。
通过飞书项目，团队能够建立统一的需求分类标准，实时观测需求达成度，并确保需求管理与公司战略目标保持一致。同时，通过重点需求优先管理和数据驱动的持续改进，团队能够更加高效地管理需求，提升项目交付质量和效率。
使用飞书项目前
【需求界定标准不统一】不同项目、不同部门对需求的界定标准各不相同，导致需求分类混乱，难以进行有效的管理和跟踪。
【缺乏明确的完成情况与交付物评估】无法准确衡量需求管理的效果，难以发现潜在问题并及时调整策略，可能导致项目进度延误和质量不达标。
【交付物与公司战略目标脱节】不清楚交付物是否符合公司的战略目标及要求，缺乏对需求与公司整体战略的关联性评估。
使用飞书项目后
【统一需求分类标准】在飞书项目中创建标准化的需求模板，明确需求的分类标准和关键要素。每个需求在创建时都需要按照模板填写详细信息，包括需求类型、优先级、预期目标等，确保需求界定清晰统一
【可视化需求进度】通过飞书项目的进度跟踪功能，实时展示每个需求的完成进度。利度量可视化工具，直观呈现需求的当前状态、已完成的工作量以及剩余任务，让团队成员和管理层能够清晰了解需求的达成度。
【关键指标监控】设置关键指标（如需求完成率、交付质量、交付时间等）的监控机制，实时跟踪需求的达成情况。通过飞书项目的仪表盘和报告功能，自动生成需求达成度的可视化报告，帮助团队及时发现潜在问题并采取措施。
团队建立全面的运营考量体系，确保项目符合预期并达到公司运营指标
通过飞书项目的度量功能，整合各部门的关键数据，为公司提供统一的数据抓手。管理层可以通过飞书项目实时了解项目整体情况，做出科学合理的决策。
飞书项目，团队能够建立全面的运营考量体系，确保项目符合预期并达到公司运营指标。同时，通过标准化的复盘机制，团队可以持续改进项目质量。成本核算功能和效益评估模型帮助管理层清晰了解项目的成本效益，而跨部门协作平台和统一数据抓手则提升了部门之间的协同效率，为公司提供强大的数据支持和决策依据。
使用飞书项目前
【缺乏综合性的运营考量】没有明确的指标来衡量T区房项目是否符合预期，无法确定需求是否达到了公司的运营指标。
【成本核算不清晰】没有清晰的核算体系来计算投入的研发人力、人均薪资等成本，无法准确评估项目的成本效益。
使用飞书项目后
【需求与运营指标关联】将每个需求与公司的运营指标进行关联，通过飞书项目的需求管理功能，明确每个需求对运营指标的具体贡献，确保需求管理与公司战略目标一致。
【效益评估模型】建立效益评估模型，结合运营指标和成本数据，评估项目的整体效益。通过飞书项目的数据分析功能，提供直观的效益评估报告，为管理层提供决策支持。
刀锋网络通过飞书项目，团队能够建立全面的运营考量体系，确保项目符合预期并达到公司运营指标。同时，通过标准化的复盘机制，团队可以持续改进项目质量。成本核算功能和效益评估模型帮助管理层清晰了解项目的成本效益，而跨部门协作平台和统一数据抓手则提升了部门之间的协同效率，为公司提供强大的数据支持和决策依据。
