飞书项目为山海星辰的短剧生产注入了数字化动力。从内容生产到质量测试再到职能协作，全流程在线化让我们实现了“提效、增速、保质、降本”的战略目标。人力效率的提升、零丢失的质量保障，是我们在激烈市场竞争中保持领先的关键。飞书不仅是工具，更是我们打造标准化生产体系的核心引擎。

周培金

山海星辰创始人、董事长兼CEO

山海星辰是一家专注于网络微短剧全产业链的综合性影视传媒集团，旗下拥有国内品牌“山海短剧”与海外品牌“Stardust TV”两大核心产品。公司业务涵盖IP开发、拍摄制作、艺人经纪、发行营销全流程，并搭建了一站式内容服务平台。作为行业领跑者，山海星辰以短剧为战略支点，持续向泛娱乐领域纵深拓展，通过多元内容矩阵的构建，实现跨品类价值共振。

伴随着短剧行业的蓬勃发展，内容生产的“提效、增速、保质、降本”成为市场竞争的关键。在同质化内容涌现、观众口味快速变化的态势下，传统的作坊式内容生产模式面临巨大挑战。山海星辰内容部过去通过线下分段表格和人工沟通管理从创意到剧本的生产流程，拍摄项目、进度更新、评审环节均依赖“人传人”的方式推进，不仅效率低下，且过程不透明，难以有效把控质量与风险。同时，技术部的测试管理也停留在“线下执行、事后补录”的阶段，导致测试进度成谜、缺陷追溯困难，严重影响了短剧的上线速度与质量。为了在激烈的竞争中保持领先，山海星辰亟需一套数字化的解决方案来重塑其内容生产体系，实现高效协同、质量保障与风险可控的数字化转型。

内容生产流程标准化，从“人找事”到“事找人”

在引入飞书项目前，山海星辰的短剧生产流程高度依赖线下协作和人工驱动。从剧本创作到制作再到后期，各环节负责人需要靠即时通讯或会议进行信息传递和任务交接，不仅沟通成本高，信息在传递过程中也容易失真或遗漏。比如剧本递交给制作部后，内容部只能看见进度处于筹备中，何时围读或审核只能等待临时通知。关键节点的时间把控完全依赖人工，缺乏系统性记录的流程耗时与卡点，难以定位卡点环节，资源调配缺乏数据支持。

山海星辰利用飞书项目，将从内容生产、项目筹备、拍摄和后期的完整内容生产流程梳理并落地为一套标准SOP。三个部门的员工可通过统一平台实时追踪项目进展，节点流转时系统会自动创建任务，并将任务自动指派给下游环节的负责人，变“人找事”为“事找人”。每一步的输入输出、协作要求都清晰明确，并通过自动化规则在关键节点触发IM通知，确保信息高效流转。

通过飞书项目，山海星辰实现了内容生产全流程的在线化和标准化，显著提升了协作效率。系统自动化的“事找人”机制，任务协作中的平均等待与沟通耗时降低 50%，业务跨部门获取项目文档或信息耗时降至1分钟以内，使得全年累计节约了约19.2人天的沟通与流转成本。更重要的是，标准化的流程将每一个项目、每一版剧本、每一次评审意见都完整地记录下来，形成了宝贵的组织资产，为后续的复盘、复用和新人培训提供了坚实的基础。

在线测试管理一体化，为高质量上线保驾护航

过去，山海星辰技术部的测试进度与状态不透明。测试人员在线下执行测试用例，进度全靠人工问询和跟踪，管理者无法实时掌握测试的真实进展和风险。测试结果在线下记录，然后手动补录到线上系统，这不仅效率低下，还常常导致缺陷登记与测试用例无法关联，BUG丢失率高。事后的质量分析也因数据分散、统计困难而举步维艰，团队难以从过往问题中吸取教训、持续改进。

针对测试管理的痛点，山海星辰利用飞书项目搭建了“需求-测试-缺陷”一体化的在线测试管理平台。首先，通过“用例集”功能将测试用例进行结构化、分类化管理，便于团队共享和复用。在测试执行环节，测试人员可直接在飞书项目中在线执行用例，记录结果，并一键创建关联的缺陷单，实现了从用例到缺陷的无缝追溯。

在线测试管理平台的应用，为山海星辰的短剧质量提供了坚实的保障。测试流程100%在线化，确保了每一个需求都有对应的测试计划和执行记录。缺陷与用例的强关联，使得基本实现无遗漏登记。管理者可以通过实时的测试进度看板，清晰地看到每个项目的测试进度、通过率和缺陷分布，实现了从整体到细节的层层下钻，确保了数据和进度的绝对准确性，为短剧快速、高质量上线提供了有力支撑。

职能部门项目管理一体化，赋能高效协同

随着公司业务规模扩大，人事行政部的人事项目（如 OKR 推行、面试官专项、文化激励等人事项目）与法务部（合同诉讼和仲裁管理）的项目数量激增、类型复杂化，但传统管理方式已难以满足需求。过去跨成员的信息无法实时共享，大部分的项目周期跨度数月，项目流程状态依赖线下沟通，协作效率低下。管理者无法实时掌握全局进度，关键数据统计依赖人工，难以系统化评估。

使用飞书项目后，职能部门将项目的全周期拆解为关键流程节点，拆分任务与分配负责人，高效管理人力资源和项目进度。法务部将整个仲裁流程拆分为“建档-案件分析-取证立案-开庭-跟进判决结果-跟进履行”的规范化流程，通过流程视图同步进度，替代手动更新表格，团队可实时查看当前阶段与分配任务人，上传该阶段的文件，全流程可视化与高效管理案件信息。

人事行政部通过飞书项目并行管理多个人力项目的进度和人力资源。在每个节点下拆分子任务和任务排期，明确交付物与负责人，系统自动记录任务依赖关系（如任务延期对整体进度的影响），改变线下分配任务的模式，实现责任到人，进度可追踪，新人快速掌握项目进度。通过人员排期视图，管理者能够直观掌握各团队成员的任务负载与时间安排，优化资源调配，避免工作冲突或过度分配。

飞书项目的应用后，职能部门的管理效率显著提升。法务部案件统计从人工汇总转为实时查看，掌握案件全貌。人事行政部的项目实现线上统一管理，项目进度同步时间减少 60%，协作沟通成本降低 40%。