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影视飓风:在飞书项目中同频共振,百人团队一年完成130期视频

将内容创作流程迁移到飞书项目上进行管理之后,影视飓风不仅将上面用表格解决不了的难题逐一攻破,也实现了从几十天一个视频提升到30个项目同时进行、平均一年130期视频的高产状态以及A/B-Copy即可达到上线标准的交付质量。

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“我们希望像Netflix一样,能够做更多有创意的内容,也需要有一套更完整的流程来定义它,我们才能达到这一点。”

影视飓风是一个集影视教学、数码产品评测、优质短片制作、商业广告拍摄、自研拍摄设备、影视资源分享为一体的专业自媒体。 2019-2022连续4年Bilibili百大up主, 截止2023年3月, B站粉丝量571万,总播放数超4.1亿。

从独立UP主到百人团队,Tim带领着影视飓风已经走过将近八年。在这期间,Tim和他的团队始终坚持为大众带来优质的视频内容,也思考着如何创作更多更好的作品。目前影视飓风拥有两个自有IP,并承接外部商单,因此视频内容创作是流量和粉丝的来源,也是影视飓风商业化业务的根基。

随着队伍壮大,工作需求越来越多,工作流程越来越复杂,Tim开始思考如何从优质up主转变为优质管理者,公司如何从个人阵地变成更加强大的团队阵营。

于是,影视飓风有了这样的内容制作项目管理演进史:

1.0时代:传统的excel项目管理

传统EXCEL表格无法记录流程,因此每当有新的项目,影视飓风的项目企划就成了那个最忙的人:

  • 项目开始时,项目企划需要整理制作全流程sop并向全员培训宣贯;
  • 项目过程中,项目企划在表格中录入各阶段时间计划,挨个跟催环节负责人,关键进展只能通过群聊、单点沟通或开会的形式获取,过程交付物也只能从散落各处的文件夹、群聊中搜集;
  • 项目结束后,项目企划只能依靠团队成员的记忆和口述来完成项目复盘,与真实数据差异较大。

这样的方式不仅没有让影视飓风的项目管理有太大起色,也让其他成员的日常工作陷入查找、对齐、汇总的效率泥潭里。

2.0时代:多维表格项目管理

影视飓风在飞书上线后, 使用多维表格进行内容创作项目的管理, 将所有项目管理汇集到两张表内:

  • 项目进展总览表:管理项目主线流程的状态, 预计完成日期及相关角色;
  • 子任务日程安排表: 拆分项目子任务, 分配具体执行人。

虽然影视飓风通过多维表格解决了部分项目管理难点,但仍然存在一些项目协作问题。流程依旧不清晰、项目全局难以把控、项目质量难以把控、交付物信息露出少、字段难定位、人员带宽不透明。

3.0时代: 飞书项目,内容项目管理的终极形态

将内容创作流程迁移到飞书项目上进行管理之后,影视飓风不仅将上面用表格解决不了的难题逐一攻破,也实现了从几十天一个视频提升到30个项目同时进行、平均一年130期视频的高产状态以及A/B-Copy即可达到上线标准的交付质量。

用户痛点
  • 视频项目管理:流程分工无标准流程跟进,通过群聊或开会同步进展,容易错过重要消息;上下游环节流转缺少审批卡点,无法把控项目交付质量。
  • 交付物管理:交付物内容以字段的形式呈现在总表, 难以定位哪个阶段交付了什么,由谁交付;各流程交付物难收集,最终版本不统一。
  • 人员管理:人力资源的分配没有明确视图展示, 人员带宽情况不透明。
解决方案
  • 飞书项目可视化流程将项目拆解成节点,自动化能力帮助项目成员实时获取项目进展和关键信息,审批节点把好项目质量的每一道关卡。
  • 飞书项目灵活的字段配置可以收纳视频、文稿、链接各类型的交付物素材,并直接与流程和节点绑定,统一管理并直接定位负责人。
  • 飞书项目人员排期甘特图展示项目成员人力占用情况,度量工时帮助计算人效等精确数据。

视频项目管理:清晰工作流程,重新定义视频制作

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“使用飞书项目后,我们最直观的感受是,团队找到了一个清晰的工作流,流程变得流畅+直接了。”

一年时间,影视飓风能接洽并产出130期高质量视频,他们是怎么做到的?

以商单为例,流程无疑是复杂的,从商务洽谈开始到最终商务项目结算, 主线流程需要经历提案、策划、拍摄等七个阶段,过程中有企划、编导、摄影、制片等接近二十个角色参与,总计拆分美术、拍摄、收音、DIT、剪辑、动效、调色等几十个任务, 涉及上百个信息点。

使用飞书项目前,这样复杂的流程在影视飓风内部也只是一种默认规则,多数时候都需要依靠人为调控和跟踪,重要信息也都散落在各种表格和个人文件夹中,上下游协作难以流通,不仅效率大打折扣,进展难以摸排,项目质量也随之受到影响。

使用飞书项目后,Tim和他的99位小伙伴,感受到了一条清晰的工作流。

飞书项目标准化的节点流程将影视飓风全套业务都绑定在一张流程图上,不仅可以纵览项目从开始到结束的全过程,每个关键环节的任务、负责人都能在快速定位,大大降低了全员的学习成本,协作更顺畅,新人入职也能迅速投产。

效率,从头开始

在商单项目启动阶段,飞书项目机器人帮助影视飓风的项目企划益君一键拉起项目群组,相关人员自动入群,随时随地沟通项目进展。同时,节点更新、信息填报、超期延期等关键动作都可以经由机器人通知到人和项目群。这样,企划主管益君和制片能够从总体上把控项目,推送项目快速进入执行层面,大大减少了效率损耗。

进展,全程跟踪

益君和制片需要时刻关注进行中商单项目的状态来决定资源的倾斜程度,这时候通过拉取飞书项目中的自定义视图就能直观监测到项目进展;而每个参与进来的项目成员,不仅能在流程上明确各自负责的任务,也可以在工作台中随时查看「我的待办」、「我参与的」,了解自己要做什么、哪个任务快到期了。

质量,实时把控

除此之外, 流程体系带来的是更有质量的产出。在过去,每完成一个环节、每产生一条交付物,项目的负责人都需要人工推动评审,甚至没有经过评审就直接进行下一步。而在飞书项目中, 通过引入评审节点、插入评审按钮等形式都可以借助工具力量来把控任务的交付质量。

交付物管理:物料汇聚一处,数据自然沉淀

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“这套系统对我们整个的流程规划,以及每个项目的制作节点,从Pre-prodution到Production再Post-production全部在里面,包括后期的A-copy、B-copy和最终审片的版本都在里面。它把项目拆成一个个节点,并把公司所需要的物料都汇聚在一起。”

标准化的流程带来的意义不仅仅是一张可视的流程图,而是项目信息流转方式及数据存储结构的改变。

使用飞书项目前,影视飓风使用线上表格来管理项目和交付物。为了保障可读性,尽管表格可以展示项目状态和“合作方”、“内容形式”“当前阶段”等主要字段信息,却不能同时承载项目不同阶段沉淀出的关键信息。

使用飞书项目后,流程节点可视化的同时,影视飓风又实时记录每个项目阶段的关键信息,例如甲方信息,合作开始时间, 接洽人等;并且通过任务的形式承载了这个节点最重要的交付物「客户brief」。通过这种Workflow的管理模式,项目管理过程中的信息以最符合直觉的方式流转,数据以最自然的方式沉淀。

人员管理:从一到百,从粗放到精细

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“现在我只需要在飞书项目里面,进行所有人员的调控以及所有项目进度的跟踪,整个工作流已经非常顺畅了。”

“所有的人员安排,我都得记在脑子里;新的项目加进来,我只能根据记忆去协调。”影视飓风企划部主管益君表示,使用飞书项目前,影视飓风的人力管理缺少工具智能调控,人力占用情况无处统计,常常依赖人工记忆。

使用飞书项目后,影视飓风依靠人员排期甘特图,将项目流程中分配的任务、排期、人天信息自动同步汇总,帮助益君和其他制片清晰看到各个成员的带宽情况、资源具体投入到哪些项目、任务分配是否合理都能一目了然。

多维度的视图,也帮助影视飓风将整个公司的业务表归纳在一起,横向比较每个人参与的项目、在什么时间点具体在做什么项目、有没有时问冲突、是否高效,针对整体项目的数据,人力分析可视、可知、可控,方便 Tim 等人及时了解偏差,提供决策参考。

做完一个项目,Tim也习惯带着团队做复盘。借助飞书项目的度量看板,团队就能发现哪些项目或环节最耗人力和工时,某个具体项目的人力投入和任务分配是否合理。

“我们影视飓风一直很向往成为Netflix那样,有自驱力、有创造力、乐于分享、喜欢自我探索的公司。”Tim说道。

他希望通过飞书项目,影视飓风能沉淀出一套相对成熟的协同流程标准,包括各种策划、拍摄、管理所有方方面面的白皮书,凝结团队多年做影视自媒体的经验,分享给大家。“算是带给影视行业的一点小礼物。”

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