昆仑数智科技有限责任公司成立于2020年11月，是中国石油集团公司贯彻落实关于加快建设网络强国、数字中国和高水平科技自立自强的重要指示批示精神，推进数字化转型、智能化发展的战略举措。具备覆盖油气全产业链的咨询、设计、研发、交付、运营一体化服务能力。已持续为中国石油集团及其属专业公司、地区公司、海外公司、国资委及其他中央企业提供行业数字化转型专业服务。

督办是指通过对各项重点任务的督促，来推动重大决策和各项重点工作部署落实，是央国企必备工作机制，也是改进工作作风、提高工作效率的有效措施。

在实际工作中，督办工作常常面临着诸多“不便”。管理层任务落实过程进展“难追踪”、任务完成情况考核“缺抓手”；执行层任务进展反馈“无头绪”、跨部门协作“多阻塞”；传统模式下系统开发成本高、功能迭代慢，无法快速满足实际业务变化带来的个性化需求等，这些问题为督办管理工作质量与效率带来重重阻碍。

督办工作是确保决策部署有效执行的重要手段。昆仑数智探索并利用数智技术，结合飞书项目平台的深度应用，赋能督办工作，创建“一个平台、双轨任务、三层管理、四维考评”的“1234”数智化督办工作方法，实现“工具轻量化、工作便利化、协同高效化、模式创新化”的“四化”管理目标，有效推进集团公司重大决策部署和昆仑数智公司党委、公司重点工作的落实落地。

一个数字平台支撑“人、事”在线协同

为解决系统开发维护难、功能迭代慢等问题，昆仑数智依托飞书办公平台，将督办工作理念、管理机制与考核标准与飞书项目深度结合。通过无代码方式快速搭建督办任务管理空间，形成全面覆盖、操作简洁、过程受控的督办线上工作平台。大大简化工作流程，节约运维成本，提高督办工作效率。

双轨任务体系实现“长、短”高效管理

昆仑数智每年管理的重点工作任务高达数百项，为解决任务确认用时长、进展反馈不及时、执行过程监督难等历史问题，以及“眉毛胡子一把抓”带来的管理低效，昆仑数智根据任务内容与时间计划，将公司重点工作任务分为两类，通过飞书项目分别搭建独立流程、独立视图以便任务的差异化双轨管理。

通过飞书项目节点流实现公司复杂程度高、完成周期长的年度任务的里程碑分解，确保责任角色与工作流直观可视，建立任务月度进展填报和里程碑节点反馈的工作制度。依托飞书项目自动化灵活的配置能力，定期对过程进度填报、任务临期、逾期预警的全程，做“陪跑式”动向监督提醒，稳步推进任务落实。

三层管理架构强化“督、办”责任压实

昆仑数智通过飞书项目让多层的责任角色、留痕的协作机制以及清晰的业务拆解分工更丝滑的落地，从管理到执行两个层面，建立从头把方向、全程抓落实的工作方式，为任务高效有序推进提供全方位保障。

三层审核管理体系压实责任。借助飞书项目的流程指引，确保业务上下游各责任方深刻理解上级指示，精准立项、合理规划；业务流程中如发起变更，有相应适配的审批流程用于管控、追溯，确保聚焦关键任务、层层落实责任；为确保审批工作便于和其他类审批一道从移动端随时发起，凭借和飞书审批的原生集成，显著提高审批效率。

三层实施管理体系促进落实。在飞书项目中设定三层权限架构，形成任务责任人、任务协办人、子任务协办人的三层实施管理体系；工作项关联能力实现主任务的分层拆解，确保任务明确交办至个人；轻量化通过一键评论填报进展，保障实施全程记录留痕。建立层级分明、互联互通、信息共享的工作体系，确保任务高效执行。

四维考核评分优化“奖、惩”评价体系

昆仑数智构建了涵盖过程、结果、额外贡献和短期任务的四维考评体系，通过飞书项目的自动化功能有效落实。

考核评分自动化。将预设考核指标嵌入系统，配置自动化检查规则。针对未按时确认任务、月度进展未填报等情况，由系统自动抓取，生成扣分条目；通过飞书项目统计度量、计算字段等系统高阶能力，根据评分细则对督办任务进行精准赋分，形成数据看板，并综合每项任务得分，自动生成各部门考核结果。

结果公示智能化。昆仑数智利用AI大模型工具开发督办AI助理，自动生成按分数降序排列的“督办月度通报”，并通过飞书服务台公示评分排名和优秀部门，促进工作提醒并形成正向激励，营造“人人参与、月月比拼”的氛围。