LISEN李森是一家专注于手机外设产品的研发、生产和销售的企业，目前正在全球范围内推广 LISEN李森品牌。同时，LISEN李森坚持合规营销，在部分产品类目做到了亚马逊平台的 TOP 级别，是车充、线材和支架的头部大型卖家。其主要销售平台为亚马逊和天猫，已经为全球超过 5000 万消费者提供了服务产品。

最初，LISEN李森主要使用 Excel 表格来记录项目。随着业务的发展、团队规模的扩大以及多项目同时进行开发，管理者无法直观查项目进度。团队也面临着沟通协作不畅、人员排期无法评估的问题。

在项目管理严重"内耗"的情况下，LISEN李森又将项目管理切换至飞书多维表格。尽管多维表格能够在一定程度上满足项目管理的需求，但它却未能实现流程的可视化展示。每当有新成员加入时，都需要重新向其介绍项目背景及相关进展情况。此外，交付物难管控、上下游界限模糊，都容易带来流程脱节等问题。

与此同时，跨境电商领域的竞争日益白热化，线上渠道品牌众多、价格战频繁、产品同质化、上新周期短等，在此背景下，如何在跨境电商领域保持领先地位，并持续推出市场认可的高质量产品，成为摆在面前的新难题。面对这些挑战，LISEN李森创始人果断决定引入 IPD（集成产品开发）模式以寻求突破。

但这同时意味着，LISEN李森内部面临的是管理更多类型、更复杂的产品生产流程的挑战。因此，LISEN李森需要一个流程可视且灵活的项目管理工具，适应市场变化，减少团队内耗，实现信息同频。

2023 年 12 月，LISEN李森将项目管理搬到了飞书项目行业专版上，通过流程嵌套、计划表等能力，实现了对项目的层层拆解和流程把控。在飞书项目的助力下，LISEN李森的项目执行效率提升了20%。

标准化需求管理流程，需求到项目转化率达63%

消费电子产品生命周期短，新产品快速迭代上市，旧产品很快被淘汰，LISEN李森需要响应市场变化，快速推出新产品，然而面对广大 3C 配件消费群体，如何从海量需求中找到最佳机会，把客户需求转变成商业价值？

在此之前，需求基本分散在各个人的脑海或电脑中，有以下大大小小的困扰：

• 没有统一需求池，各需求进展难以追踪，只能人问人耗时耗力，数据分析难以推动；
• 提交的开发需求缺乏规划整合，资源容易分配不当，工作推进紊乱；
• 每个人对需求的理解和认识都不同，对市场的灵敏嗅觉和洞察能力也参差不齐，凭个人经验主观判断。

使用飞书项目后，LISEN李森构建并落地了需求管理流程，包括需求的收集、过滤、分类、排序、转项目开发等端到端的业务活动。并以商业价值为导向，建立一套科学的评分机制解决了需求是否要做、先做哪个的关键问题，历史经验的沉淀也能不断驱动评分机制的持续进化。

借助飞书项目节点流，LISEN李森的每个活动都有专属的角色负责，当前进度、上下文一览无余，再也不用各种翻资料、爬楼追溯原始信息，一键点开飞书项目即可获取。同时能把全量需求沉淀下来，通过视图筛选方式，能快速查阅到产品变体、新品等类型需求信息。

与此同时，LISEN李森对过往的成功经验予以总结，并借助飞书项目强大的配置能力，将其转化为各节点的标准执行动作，涵盖输入输出多达 100 余项，即使是新手也能够明晰每一个环节的具体操作，从而实现从依赖人向按流程驱动的逐步转变。

在上述流程中，“需求排序”是上线的关键核心所在。毕竟，市场机会无限，而手头资源却相对有限，因此如何做好需求的权衡与取舍至关重要。

在飞书项目上，LISEN李森结合市场情况对需求收益进预估分析，进行四维评分，并基于需求总评分自动识别优先级明确后续项目定位及策略。

在自动化能力的驱动下，优先级为 P0、P1 的新品需求将自动创建为新品研发项目，并纳入项目流程之中。同时，在需求界面可一键跳转以查看项目进度。

截止到 2024 年 12 月，飞书项目平台累计支持 194 个需求，已完成 174 个，需求到项目转化率达 63%，助力于LISEN李森实现客户诉求快速响应、内部高效流转、高质量决策。

落地 470+ 新品研发项目，实现 ODM、OEM 差异化管理

在外部竞争激烈情况下，LISEN李森更加注重修炼内功精细化管理，确保每个项目风险可控、质量有保障。

一条完整的 3C 配件产品的研发流程，需要涉及 20 余人、上百个任务，还需要协调供应链，才能保质保量成功上市。同时，同时期可能会有 10+ 产品并行研发，有的走 ODM 流程、有的走 OEM 流程，质量管理点存有差异。

在使用飞书项目前：

• 各个环节无法串联，信息不互通，处于信息孤岛；
• 表格无法承载大量交付物，很难沉淀历史项目库；
• 流程复杂度较高，无作业指引，增加了出错的风险。

LISEN李森借助飞书项目流程裁剪、自定义等能力，明确定义出 ODM、OEM 两条核心可视化流程，按照各自流程作业明确要求和操作规范，使得整个流程更加清晰明了、易于理解和执行。

同时，一级流程嵌套了 8 个子流程，包含关键设计、评审等，也明确了标准任务，最终呈现一二三级项目计划，自动化实现跨级信息同步，达成不同层级项目之间的关联和协同。既能满足项目经理抓大发小，又能满足一线人员有指引去执行。

并且，支持多人在线实时编辑计划表，基于标准工期自动计算排期，无需项目经理费时费力协调各方，形成清晰直观的“状态-节点-任务”树形结构。·

同时在寻源选品环节中，飞书项目通过关联工作项方式，支持选择多个品，方便横向对比多个品的参数、价格等，最终选择合适供应商进行下一步合作，也可沉淀成LISEN李森选品库，便于后续类似产品选择时提供历史参考。

在新品研发场景上，通过一张计划表管理 2 个主流程，8 个嵌套子流程，7 个关联流程，1000+ 项输入输出，已完成 470 项目，从立项、开发、上线全周期闭环，帮助LISEN李森新品研发项目管理改革成功落地。

沉淀项目数据库，多渠道预警风险

在使用飞书项目之前，LISEN李森较少对项目量化指标进行体系化的梳理与沉淀，并且项目风险主要依靠人员上报。这导致管理层难以获取全量指标数据来分析项目周期是否健康、项目是否存在潜在风险，进而影响资源的调配。

使用飞书项目后，LISEN李森通过飞书项目视图、度量、自动化等能力，体系化沉淀数据指标，也能收到预警提醒，及时干预各项目风险。

在视图的帮助下，LISEN李森实现了项目进度的可视化的效果，使得延期项目清晰可辨。项目成员只需要重点聚焦于红灯项目/任务，就可以对事项优先级予以调整，以便及时追赶项目进度。同时，还能从人员视角知悉其负责的全部项目延期状况，及时调度相关资源进行介入处理。

LISEN李森也借助自动化能力推送消息卡片主动触达干系人。当关键节点延期时触发消息通知，成员们无需频繁地召开会议或者进行繁琐的沟通，就能准确把握项目关键节点的动态，从而显著减少了沟通成本，提高了工作效率。

LISEN李森还从项目规模分布、进度、成本等维度搭建了项目驾驶舱，帮助团队及时察觉潜在风险。

值得一提的是，LISEN李森还开拓了一个全新场景，即通过飞书项目发送周报。以往，各组长都是以文档或表格的形式将项目汇报发送至群中，致使信息呈现出分散且混乱的状态。管理者在查阅时，需在众多消息里逐一进行筛选与查找，难以直观地将各个项目的进展情况与对应的项目精确匹配和查看。

在飞书项目中，将周报与项目管理结合，让项目进展与项目紧紧关联。通过这种方式，所有的项目信息都能集中在一个平台上，管理者可以一目了然地看到每个项目的当前进度、以及下一步的计划。这种集中化方式降低管理成本，关键项目也可以一键推送周报消息至关键人。

通过飞书项目，LISEN李森实现了需求管理、新品研发以及风险管控一体化的项目管理体系。未来，LISEN李森和飞书项目也将携手，共同探索、挖掘出更多有用、好用的场景。