飞书项目客户案例｜元气森林：「爆款」背后的创新引擎，跑出创新“加速度”

在瞬息万变的市场中，一家快速成长的消费品公司如何才能持续跑出“元气速度”？元气森林的秘诀，并非仅仅是找到一款好用的系统，而是源于一场从“系统优先”到“管理先行”的思想转型。

为用户持续创造“确定的好产品”

一家快速成长的消费品公司，其日常运营早已不是配方与包装的简单拼接。当一个产品从立项到结案，需要跨越研发、决策和营销的复杂链路；当工作流程分散在文档、数据表、飞书消息等多种工具中——协作，成了一场与“低效”的持久战。

当用户在讨论产品的口味时，元气森林的团队更关注流程下的暗礁：如何让跨部门协作的链条环环相扣？如何让项目的关键信息不再散落于聊天记录，避免复盘时“花上半天”的尴尬？如何摆脱被“手工作坊式”的工具拖累？

这些问题，指向一个核心命题：在“面对市场的快速变化”，如何为用户持续创造“确定的好产品”？

元气森林也曾尝试自研系统，却被老板一针见血地叫停：“咱们还没有清晰的项目管理机制，那搭建出的任何系统也只能是空中楼阁。”这次经历让他们深刻地认识到，任何工具都只是辅助手段，关键还是在于思想的转型。

数字化转型，本质是管理思想的转型。元气森林回归本源，启动了一场内部的项目管理优化，决心“先有标准的流程，再有高效的系统”。

元气森林团队拿最复杂的线上营销项目入手，从画流程图开始，精细地打磨每一个节点：负责人是谁？输入是什么？交付物是什么？经过这一轮优化，他们逐渐沉淀出场景化和分层分类两大方法论。可以说，元气森林是先画清楚了这张项目管理的“地图”，然后才去寻找一个能承载它的工具。

最终，飞书项目成为了他们的选择，其底层逻辑与他们的方法论高度契合。它成为了元气森林这套管理思想的“编译器”与“执行器”。

当这套管理思想与飞书项目深度融合，得到的就不再是一个简单的工具，而是一个强大的“项目管理创新引擎”。元气森林以“好自在”系列产品的诞生为例，拆解这个引擎如何通过决策、研发、营销三大子引擎的协同作战，将一个想法打造成一款好产品。

一个好想法要变成好提案，挑战在于确保决策的质量与效率。

元气森林的破局，从“把立项从‘写文档’变成‘填表单’”开始。他们将提案所需的所有字段在飞书项目中打磨成标准化的详情页。当“好自在”的提案出现时，它不再是一份模糊的“会议记录”，而是一份包含了所有关键信息、目标共识及风险预估的结构化“作战指令”。

同时，他们引入投票控件，让评委先匿名投票，再在立项评审会上开票并发表意见，既提高了决策的效率，又保证了决策的客观公正。当立项决策通过后，系统自动触发审批流，打通了决策到执行的“最后一公里”。

饮料行业最大的挑战之一是消费者喜好的口味变化快速，而传统口味研发周期长，信息极易走样。

元气森林通过飞书项目，将产品的整个生命周期分层管理。其中，“口味卡片”成了他们唯一的“数字产品蓝本”，从根本上解决了信息对齐问题。在研发阶段，他们启动内部成熟的“口味五环路”流程，将各环节有机地串联起来，形成闭环。

在用户口味测试环节，元气森林引入了 AI 口味测试：口味研发经理发布测评任务，召集元气内部的“口味陪伴官”，AI自动抓取参与内测的同事们试饮后的零散反馈，并回传处理，生成标准化标签。这套流程，真正实现了他们想要的“让AI替人跑断腿”。

有了好产品，挑战才刚刚开始。面对当下激烈的市场竞争，一款新品的营销上市需要同时管理多种媒介资源，执行复杂度远超以往。

如今，元气森林把整个营销的全流程，都浓缩到了飞书项目里。当小红书渠道的负责人更新了笔记发布时间，抖音的负责人就能立刻看到并调整节奏。信息的同步，从过去的“人肉通知”，变成了“系统自动化推送”。

元气森林团队还为营销项目下不同角色搭建了专属“驾驶舱”，让CMO、项目负责人、一线执行同学只看到自己需要关注的关键信息，确保了指令的清晰与行动的高效。

回顾“好自在”的诞生，元气森林得到的远不止一款成功的产品。他们真正得到的是可衡量的业务价值：科学的决策带来了更少的无效SKU，精准的执行造就了更高的营销精准度，高效的协同实现了更快的上市时间。

基于飞书项目，他们不再是管理孤立的项目，而是在经营一个能持续产生好项目的体系。而这个体系，才是他们未来增长最核心的护城河。这种可追溯、可复盘的特性，也是他们组织最宝贵的资产。

如今，当一瓶“好自在”被送到消费者手中，背后是无数次决策的数据沉淀、研发流程的精准协同和营销战役的无缝编排。这些看不见的“体系化”，最终转化为用户触手可及的好产品。

“一群有爱的人，在一个有爱的组织，创造有爱的产品。”这是元气森林的使命，也是这套“创新引擎”存在的意义。而元气森林，正在“用好的系统，才能持续成就有爱的产品”。